Institucional
Política de Privacidade
Como o ZooBank trata dados pessoais e cookies utilizados na plataforma.
ZooBank Tech · CNPJ: XXXXXX (provisório)
Versão de 26/09/2026
1. Sobre este aviso
Este documento descreve o tratamento de dados no site e no sistema ZooBank. A identificação empresarial acima é provisória.
2. Responsabilidades
A equipe ZooBank administra contas e suporte. As clínicas são responsáveis pelas finalidades e pela legitimidade dos registros de tutores que inserem.
3. Dados de cadastro
O cadastro solicita nome, e-mail, telefone e senha. Senhas são armazenadas como resumo criptográfico, não como texto legível.
4. Dados da clínica
A conta pode conter identificação, endereço, telefone, plano e dados cadastrais da clínica.
5. Tutores e animais
O sistema registra contatos dos tutores, dados dos animais, triagens e coletas para a gestão da clínica.
6. Mensagens de contato
Nome, e-mail, telefone opcional, assunto e mensagem ficam registrados em uma área administrativa restrita para atendimento.
7. Dados técnicos
Sessões podem registrar IP e navegador. Ferramentas de diagnóstico registram erros e contexto técnico; eventos podem incluir identificação da conta autenticada.
8. Finalidades
Os dados apoiam autenticação, funcionamento da conta, gestão dos registros, atendimento, segurança e investigação de falhas.
9. Fundamentos legais
O fundamento aplicável depende da finalidade: execução do serviço, obrigações legais, exercício de direitos ou outras hipóteses previstas na LGPD. Quando necessário, será solicitado consentimento específico.
10. Cookies de sessão
Cookies mantêm a autenticação e protegem a navegação. Bloqueá-los pode impedir o acesso à conta.
11. Recursos externos
O site utiliza fontes do Google e recursos de distribuição de arquivos. Esses fornecedores recebem dados técnicos necessários às requisições do navegador.
12. Prestadores de serviço
Hospedagem, envio de e-mails e diagnóstico podem envolver prestadores como DigitalOcean, Mailtrap, Bugsnag e New Relic, conforme a configuração do ambiente.
13. Transferências internacionais
Serviços de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Os mecanismos aplicáveis devem observar a LGPD e as regras da ANPD.
14. Mapa epidemiológico
A camada de literatura não contém dados das contas. Registros clínicos de membros não são publicados automaticamente nem usados como estatísticas públicas.
15. Conservação
Dados são mantidos para operação, atendimento e cumprimento de obrigações aplicáveis. Pedidos de exclusão são avaliados considerando essas finalidades e eventuais deveres de conservação.
16. Segurança
O acesso é restrito por autenticação e permissões. Nenhum sistema elimina integralmente riscos; mantenha suas credenciais protegidas e comunique suspeitas.
17. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nos casos aplicáveis, exclusão, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento.
18. Como solicitar
Use o formulário de contato com o assunto Privacidade e dados pessoais. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender. Também é possível recorrer à ANPD.
19. Atualizações
A versão e a data deste aviso identificam o texto em vigor nesta página. Alterações relevantes devem ser comunicadas aos usuários afetados.