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Política de Privacidad
Cómo ZooBank trata los datos personales y las cookies utilizadas en la plataforma.
ZooBank Tech · CNPJ: XXXXXX (provisional)
Versión del 26/09/2026
1. Sobre este aviso
Este documento describe el tratamiento de datos en el sitio y sistema ZooBank. La identificación empresarial anterior es provisional.
2. Responsabilidades
El equipo ZooBank administra cuentas y soporte. Las clínicas son responsables de los fines y legitimidad de los registros de tutores que introducen.
3. Datos de cuenta
El registro solicita nombre, correo, teléfono y contraseña. Las contraseñas se almacenan como hash criptográfico, no como texto legible.
4. Datos de clínica
La cuenta puede contener identificación, dirección, teléfono, plan y datos de registro de la clínica.
5. Tutores y animales
El sistema registra contactos de tutores, datos de animales, evaluaciones y colectas para gestión de la clínica.
6. Mensajes de contacto
Nombre, correo, teléfono opcional, asunto y mensaje se registran en un área administrativa restringida para atención.
7. Datos técnicos
Las sesiones pueden registrar IP y navegador. Las herramientas de diagnóstico registran errores y contexto técnico; los eventos pueden incluir identificación de la cuenta autenticada.
8. Finalidades
Los datos permiten autenticación, funcionamiento de cuentas, gestión de registros, atención, seguridad e investigación de fallos.
9. Bases legales
La base aplicable depende de la finalidad: prestación del servicio, obligaciones legales, ejercicio de derechos u otras bases de la LGPD. Se solicitará consentimiento específico cuando sea necesario.
10. Cookies de sesión
Las cookies mantienen la autenticación y protegen la navegación. Bloquearlas puede impedir el acceso a la cuenta.
11. Recursos externos
El sitio usa fuentes de Google y recursos de distribución de archivos. Estos proveedores reciben datos técnicos necesarios para las solicitudes del navegador.
12. Proveedores de servicios
El alojamiento, envío de correos y diagnóstico pueden involucrar proveedores como DigitalOcean, Mailtrap, Bugsnag y New Relic, según la configuración del entorno.
13. Transferencias internacionales
Los servicios de infraestructura pueden tratar datos fuera de Brasil. Los mecanismos aplicables deben cumplir la LGPD y las reglas de la ANPD.
14. Mapa epidemiológico
La capa de literatura no contiene datos de cuentas. Los registros clínicos de miembros no se publican automáticamente ni se usan como estadísticas públicas.
15. Conservación
Los datos se conservan para operación, atención y obligaciones aplicables. Las solicitudes de eliminación se evalúan según esos fines y posibles deberes de conservación.
16. Seguridad
El acceso se restringe por autenticación y permisos. Ningún sistema elimina todo riesgo; proteja sus credenciales y comunique sospechas.
17. Sus derechos
Puede solicitar confirmación, acceso, corrección, información sobre cesiones y, cuando corresponda, eliminación, portabilidad, oposición o retirada del consentimiento.
18. Cómo solicitar
Use el formulario de contacto con el asunto Privacidad y datos personales. Puede ser necesario verificar su identidad. También puede acudir a la ANPD.
19. Actualizaciones
La versión y fecha identifican el texto mostrado en esta página. Los cambios relevantes deben comunicarse a los usuarios afectados.